{"id":27812,"date":"2020-10-30T11:12:01","date_gmt":"2020-10-30T11:12:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.franklincovey.de\/programme\/loyalitaet-der-mitarbeiter\/"},"modified":"2026-01-13T09:28:30","modified_gmt":"2026-01-13T09:28:30","slug":"loyalitaet-der-mitarbeiter","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.franklincovey.de\/de\/programme\/loyalitaet-der-mitarbeiter\/","title":{"rendered":"loyalit\u00e4t-der-mitarbeiter"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"block block-cta-hero \">\n\t<div class=\"uk-flex uk-justify-sb\">\n\t\t<div class=\"hero-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"breadcrumbs\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"linked\">Kurse<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<h1>Loyalit\u00e4t und Engagement der Mitarbeiter (ELE)<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"hero-image\">\n\t\t\t<img \n\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/wp-content\/themes\/franklincovey\/img\/blank.gif\"\n                \t\t\t\tdata-src=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2022\/04\/MRK22109704-Header-Image-for-Employee-Loyalty-and-Engagement_Hero_435x430_v1.0.0.jpg\"\n\t\t\t\talt=\"\"\n                \t\t\t\twidth=\"430\" height=\"435\"\n\t\t\t\tclass=\"image-main lazy\">\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<span class=\"animated-line\"><\/span>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block block-intro-text headings-left\" data-id=\"block_1880e11e39872e72e663a665122d318c\">\n        <div class=\"uk-flex uk-justify-sb\">\n        <div class=\"intro-headings\">\n            <h2>Baust du eine Kultur auf, die deine Mitarbeitenden inspiriert und anspornt?\n<\/h2>\n        <\/div>\n        <div class=\"intro-text\">\n                            <p>Mitarbeitende, die ihrem Unternehmen und ihren Vorgesetzten gegen\u00fcber loyal sind, f\u00f6rdern auch die Loyalit\u00e4t der Kunden, mit denen sie zu tun haben. Damit Mitarbeitende zu begeisterten Promotern deiner Organisation werden k\u00f6nnen, m\u00fcssen sie Vertrauen in deine Organisation haben und sich als Mitglieder eines erfolgreichen Teams, das einen sinnvollen Beitrag leistet, wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlen.<\/p>\n<p>Mithilfe einer kurzen webbasierten Mitarbeiterbefragung zur Messung der Loyalit\u00e4t und des Engagements der Mitarbeitenden k\u00f6nnen wir Vorgesetzte anhand der Umfrageergebnisse effektiv schulen und individuelle Aktionspl\u00e4ne entwickeln. Mit den richtigen Instrumenten lernen Manager, ihre Teams so einzubinden, dass jeder Kunde begeistert ist. Dabei konzentrieren sie sich mit einer Bottom-up-Aktionsplanung auf Erfolgsbereiche und Verbesserungsm\u00f6glichkeiten auf allen Ebenen des Unternehmens.<\/p>\n            \n                    <\/div>\n    <\/div>\n    <span class=\"animated-line\"><\/span>\n<\/section>\n\n<section class=\"block block-pull-quote\">\n    <img decoding=\"async\" class=\"quote\" src=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/wp-content\/themes\/franklincovey\/img\/quote.png\" alt=\"Quote PNG\">\n    <div class=\"quote-inner\">\n        <h2>Der Zweck eines Unternehmens ist es, einen Kunden zu gewinnen und zu halten.<\/h2>\n        <p class=\"quote-author\">&mdash; Peter F. Drucker<\/p>\n    <\/div>\n    <span class=\"animated-line\"><\/span>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block block-intro-text headings-left\" data-id=\"block_125ce3e018b239605131b754cde4e81a\">\n        <div class=\"uk-flex uk-justify-sb\">\n        <div class=\"intro-headings\">\n            <h2>Einzelheiten des Kurses\n<\/h2>\n        <\/div>\n        <div class=\"intro-text\">\n                            <h3>Die Herausforderung<\/h3>\n<p>Unzufriedene\/abtr\u00fcnnige Mitarbeitende + schlechter Kundenservice = verlorene Wachstumschance<\/p>\n<ul>\n<li>Haben deine Kunden das Gef\u00fchl: \u201eWow, das war eine der besten Erfahrungen, die ich je gemacht habe\u201c?<\/li>\n<li>Wie sehr engagieren sich <em>alle <\/em>deine Mitarbeitenden daf\u00fcr, jedem Kunden ein \u201eWow-Erlebnis\u201c zu bieten?<\/li>\n<li>Wie loyal sind deine Mitarbeitenden gegen\u00fcber dem Unternehmen, dem Gesch\u00e4ft und ihrem Vorgesetzten?<\/li>\n<li>Wie viele deiner Mitarbeitender glauben wirklich, dass sie gesch\u00e4tzte Mitglieder eines erfolgreichen Teams sind, das einen sinnvollen Beitrag leistet?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Die L\u00f6sung<\/h3>\n<p>Mitarbeitertreue + Kundentreue = Schnelleres Wachstum!<\/p>\n<ul>\n<li>Miss die Loyalit\u00e4t und das Engagement deiner Mitarbeitenden mit einer 15-min\u00fctigen webbasierten Mitarbeiterbefragung.<\/li>\n<li>Schule deine Vorgesetzten, Umfrageergebnisse zu besprechen und Aktionspl\u00e4ne zu entwickeln.<\/li>\n<li>Stelle den F\u00fchrungskr\u00e4ften Instrumente bereit, mit deren Hilfe sie unabh\u00e4ngig vom Arbeitsort ihre Mitarbeitenden dazu bringen k\u00f6nnen, jeden Kunden zu begeistern.<\/li>\n<li>Ermittle Erfolgsbereiche und Verbesserungsm\u00f6glichkeiten auf allen Ebenen der Organisation.<\/li>\n<li>Verbessere die Loyalit\u00e4t durch eine Bottom-up-Aktionsplanung.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Wodurch sich der ELE-Prozess von FranklinCovey auszeichnet.<\/h3>\n<p>Die St\u00e4rke des ELE-Prozesses besteht nicht nur darin, eine Zusammenfassung der Ergebnisse zu liefern, sondern auch darin, einen Bottom-up-Aktionsplanungsprozess durchzuf\u00fchren.<\/p>\n<p>Besprich die Ergebnisse, sammle Feedback und erstelle Aktionspl\u00e4ne:<\/p>\n<ul>\n<li>Welche 2\u20133 Dinge k\u00f6nnte unser Team tun, um mehr Kunden zu begeistern?<\/li>\n<li>Welche 2\u20133 Dinge brauchen wir von der Gesch\u00e4ftsleitung, um mehr Kunden zu begeistern?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dieser Prozess ist ein kulturbildendes Bottom-up-Tool, der den Fokus der Mitarbeitenden darauf lenkt, mehr Kunden zu begeistern, um das Unternehmenswachstum zu beschleunigen.<\/p>\n            \n                    <\/div>\n    <\/div>\n    <span class=\"animated-line\"><\/span>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block block-lead-gen\">\n        <div class=\"uk-child-width-1-2@m uk-child-width-1-2@s uk-grid-match\" data-uk-grid data-uk-height-match=\"target : .title\">\n                    \n            <div>\n                <div class=\"inner-container\">\n                                            <div class=\"gen-inner bg-color-light-blue \">\n                                            <p class=\"gen-category\">Kostenloses Tool<\/p>\n                        <div class=\"title\">Mobilisiere dein Team, um bahnbrechende Ergebnisse zu erzielen <div class=\"carret\"><\/div><\/div>\n                                                <div class=\"gen-text\">\n                            <p>Organisationen sind nicht immun gegen die sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Rahmenbedingungen, in denen wir heute leben.<\/p>\n                        <\/div>\n                                                                            <div class=\"gen-buttons\">\n                                                                    <a href=\"https:\/\/pages.franklincovey.de\/GSA-4DX\/mobilisiere%20dein%20team%20um%20bahnbrechende%20ergebnisse%20zu%20erzielen.html\" class=\"btn btn-white\" target=\"_self\" alt=\"Herunterladen\">Herunterladen<\/a>\n                                                            <\/div>\n                                                                    <\/div>\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n                    \n            <div>\n                <div class=\"inner-container\">\n                                            <div class=\"gen-inner bg-color-purple \">\n                                            <p class=\"gen-category\">Zu einer Veranstaltung anmelden<\/p>\n                        <div class=\"title\">Live-Veranstaltungen und Keynotes <div class=\"carret\"><\/div><\/div>\n                                                <div class=\"gen-text\">\n                            <p>Entdecke unsere Auswahl an kostenlosen Webinaren und Keynotes, die von unseren erstklassigen Experten veranstaltet werden.<\/p>\n                        <\/div>\n                                                                            <div class=\"gen-buttons\">\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/de\/events\" class=\"btn btn-white\" target=\"_self\" alt=\"Mehr erfahren \">Mehr erfahren <\/a>\n                                                            <\/div>\n                                                                    <\/div>\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n    <span class=\"animated-line\"><\/span>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block block-how-to-experience\">\n    <div class=\"uk-flex uk-justify-sb\">\n        <div class=\"headings\">\n            <div class=\"title\">So nutzt du die Inhalte von FranklinCovey<\/div>\n                            <p class=\"subtitle\">\n                    Dieser Kurs ist im FranklinCovey All Access Pass<sup>&reg;<\/sup> enthalten. Mit diesem Pass erh\u00e4lt dein Unternehmen unbegrenzten Zugriff auf alle unsere Inhalte, jederzeit und \u00fcberall.                 <\/p>\n                            <div class=\"cta-container\">\n                    <a class=\"btn btn-primary\"\n                        alt=\"Mehr erfahren\"\n                        href=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/de\/all-access-pass\/\"\n                        target=\"_self\">Mehr erfahren<\/a>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n        <div class=\"image-container\">\n            <img decoding=\"async\"\n                src=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/wp-content\/themes\/franklincovey\/img\/blank.gif\"\n                data-src=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2022\/01\/man-in-glasses-and-fake-earbuds-entranced-by-screen.jpg\"\n                alt=\"\"\n                class=\"bw-to-color lazy\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"uk-grid-small uk-child-width-1-2@m uk-child-width-1-3@l experiences\" data-uk-grid>\n                        <div class=\"experience\">\n                            <div class=\"lower-title\">Live online<\/div>\n                <p>Dynamische Weiterbildung und F\u00f6rderung, online von \u00fcberall aus verf\u00fcgbar.<\/p>\n                            <\/div>\n                                    <div class=\"experience\">\n                            <div class=\"lower-title\">Pers\u00f6nlich<\/div>\n                <p>Fachm\u00e4nnische Weiterbildung und F\u00f6rderung, in Pr\u00e4senz.<\/p>\n                            <\/div>\n                                    <div class=\"experience\">\n                            <div class=\"lower-title\">Auf Anfrage<\/div>\n                <p>Deine Mitarbeitenden k\u00f6nnen jederzeit und \u00fcberall auf die Inhalte zugreifen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n    <span class=\"animated-line\"><\/span>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"block block-customer-stories \">\n    <h2 class=\"title\">Erfolgsgeschichten unserer Kunden<\/h2>\n    <div class=\"accordion\" data-uk-height-match=\"target: h2\">\n                                <div class=\"item\">\n                <div class=\"item-header\">\n                    <h2>Enterprise Rent-A-Car<\/h2>\n                    <a href=\"#\" class=\"plus\" title=\"Open Story\"><\/a>\n                <\/div>\n                <div class=\"uk-flex\">\n                    <div>\n                        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"\n                            src=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/wp-content\/themes\/franklincovey\/img\/blank.gif\"\n                            data-src=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2022\/01\/MRK22105550-Image-for-Enterprise-Customer-Story_300X520.jpg\"\n                            alt=\"\"\n                            class=\"main-image lazy\"\n                            width=\"296\"\n                            height=\"513\">\n                    <\/div>\n                    <div class=\"overlay\">\n                        <div class=\"overlay-inner\">\n                                                            <h3>Kunden zufriedenstellen, um die Konkurrenz auszustechen<\/h3>\n                                                        <p>Das Bestreben von Enterprise Rent-A-Car, alle Kunden vollst\u00e4ndig zufriedenzustellen, wird dem Unternehmen und allen Mitarbeitenden Wachstum bringen. Schau dir an, wie sich das Unternehmen auf die Kundenbindung konzentriert und sich in nur wenigen Jahren vom unteren Ende der Nahrungskette der Autovermietermarken zum Spitzenreiter entwickelt hat.<\/p>\n                                                            <div class=\"cta-container\">\n                                    <a href=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/de\/erfolgsgeschichten\/the-enterprise-rental-car-story\/\"\n                                        tabindex=\"-1\"\n                                        class=\"btn btn-primary optional-cta\"\n                                        target=\"_self\"\n                                        title=\"Mehr erfahren\"\n                                    >Mehr erfahren<\/a>\n                                <\/div>\n                                                    <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                                <div class=\"item\">\n                <div class=\"item-header\">\n                    <h2>Kunde im Rampenlicht \u2013 NGO<\/h2>\n                    <a href=\"#\" class=\"plus\" title=\"Open Story\"><\/a>\n                <\/div>\n                <div class=\"uk-flex\">\n                    <div>\n                        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\"\n                            src=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/wp-content\/themes\/franklincovey\/img\/blank.gif\"\n                            data-src=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2022\/01\/non-profit_300x520.jpg\"\n                            alt=\"\"\n                            class=\"main-image lazy\"\n                            width=\"296\"\n                            height=\"513\">\n                    <\/div>\n                    <div class=\"overlay\">\n                        <div class=\"overlay-inner\">\n                                                            <h3>F\u00fchrungskr\u00e4fte der ersten Ebene dazu bef\u00e4higen, Ergebnisse zu inspirieren und zu beeinflussen<\/h3>\n                                                        <p>Eine der gr\u00f6\u00dften Nichtregierungsorganisationen im Westen der USA hatte eine ausufernde Mission und zu viele gute Ideen. Mithilfe des All Access Pass<sup>&reg;<\/sup> von FranklinCovey konnte diese NGO Ergebnisse priorisieren und inspirieren, Ums\u00e4tze steigern und die Kundenzufriedenheit erh\u00f6hen.<\/p>\n                                                            <div class=\"cta-container\">\n                                    <a href=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/de\/erfolgsgeschichten\/client-spotlight-nonprofit\/\"\n                                        tabindex=\"-1\"\n                                        class=\"btn btn-primary optional-cta\"\n                                        target=\"_self\"\n                                        title=\"Mehr erfahren\"\n                                    >Mehr erfahren<\/a>\n                                <\/div>\n                                                    <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n    <span class=\"animated-line\"><\/span>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"block block-colorful-link-farm\">\n    <div class=\"link-farm-inner\">\n        <h2>Ressourcen<\/h2>\n                        <div class=\"farm-links\">\n            <div class=\"farm-grid\" style=\"grid-template-columns: repeat(3, 1fr);\">\n                            <div>\n                    <div class=\"farm-link  color-\">\n                                                    <a href=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/de\/ressourcenzentrum\/\" target=\"_self\">Ressourcenzentrum<\/a>\n                                            <\/div>\n                <\/div>\n                            <div>\n                    <div class=\"farm-link  color-\">\n                                                    <a href=\"https:\/\/msb.franklincovey.com\/\" target=\"_blank\">Leitbild Baukasten<\/a>\n                                            <\/div>\n                <\/div>\n                            <div>\n                    <div class=\"farm-link  color-\">\n                                                    <a href=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/de\/blog\" target=\"_self\">FranklinCovey-Blog <\/a>\n                                            <\/div>\n                <\/div>\n                        <\/div>\n        <\/div>\n            <\/div>\n    <span class=\"animated-line\"><\/span>\n<\/section>\n\n<section class=\"block block-full-width-form \">\n    <div class=\"uk-flex uk-justify-sb\">\n        <div class=\"fw-intro\">\n                                        <div class=\"title\">Kontaktiere uns. Fordere einen Demo-Zugang an.<\/div>\n                                <\/div>\n        <div class=\"page-form fw-text\">\n                                                            <div data-id=\"b975dd67-e22b-4c15-88ce-d622b3fc5b3b\" class=\"f24-form-wrapper\">\n                        <f24-form class=\"form\" identifier=\"b975dd67-e22b-4c15-88ce-d622b3fc5b3b\" style=\"display: block;\">\n                            <img decoding=\"async\" style=\"width:100px; height:100px;\"\n                                 src=\"https:\/\/static.websites.data-crypt.com\/resources\/images\/website-embedded-form-loading-indicator.gif\"\n                                 alt=\"Loading\"\/>\n                        <\/f24-form>\n                    <\/div>\n                                    <\/div>\n    <\/div>\n    <span class=\"animated-line\"><\/span>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"parent":27796,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"tags":[],"wf_page_folders":[17],"class_list":["post-27812","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - 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