{"id":26925,"date":"2021-12-16T22:01:22","date_gmt":"2021-12-16T22:01:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.franklincovey.de\/2021\/12\/16\/so-schafft-man-eine-kultur-der-anerkennung\/"},"modified":"2023-03-03T11:09:58","modified_gmt":"2023-03-03T11:09:58","slug":"so-schafft-man-eine-kultur-der-anerkennung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.franklincovey.de\/de\/2021\/12\/16\/so-schafft-man-eine-kultur-der-anerkennung\/","title":{"rendered":"So schafft man eine Kultur der Anerkennung"},"content":{"rendered":"\n
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Ob gro\u00dfe Resignation, Neupriorisierung oder Umstrukturierung \u2026 viele Menschen machen sich heutzutage ganz grundlegende Gedanken. Dar\u00fcber, warum sie arbeiten, wie sie arbeiten und letztlich auch, ob sich das alles f\u00fcr sie \u00fcberhaupt lohnt. Bezogen auf Mitarbeiter hei\u00dft das: Die Unternehmen bekommen das, was sie selbst geben. Der Erfolg wird 2022 also besonders stark davon abh\u00e4ngen, wie authentisch Sie Ihre Mitarbeiter wertsch\u00e4tzen. Oder wie es unser Mitgr\u00fcnder Stephen R. Covey formuliert hat: ob Sie Ihre Mitarbeiter genau so behandeln, wie diese Ihre Kunden behandeln sollen.
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Wenn wir das Gef\u00fchl haben, anerkannt zu werden, wird unsere \u201echemische Belohnung\u201c Dopamin ausgesch\u00fcttet, die eine wichtige Rolle im Motivations- und Belohnungssystem unseres Gehirns spielt. Dopamin ist auch entscheidend f\u00fcr die Regulierung von Stimmung, Appetit, Schlaf, Ged\u00e4chtnis und Lernf\u00e4higkeit. Deshalb wirkt sich die Anerkennung am Arbeitsplatz vorteilhaft auf die seelische Gesundheit, die psychologische Funktionsf\u00e4higkeit und die Produktivit\u00e4t von Mitarbeitern aus.<\/p>\n

Das ist die wissenschaftliche Seite der Belohnung. Anerkennung ist ihr menschlicher Aspekt.<\/p>\n

Belohnungen sind transaktionale, greifbare Geschenke im Gegenzug f\u00fcr etwas Gegebenes oder Geleistetes, nach dem Motto: Wenn du dieses Ziel erreichst, bekommst du diesen Preis. Im Gegensatz dazu ist Anerkennung bedingungslos. Sie ist viel weniger formelhaft und deshalb auch viel bedeutungsvoller, denn sie schafft sowohl die \u00e4u\u00dfere Sichtbarkeit als auch den inneren Glauben an sich selbst, der Teams und Einzelne aufbaut. Wenn sie aufrichtig und nachhaltig erfolgt, kann sie Ihre Mitarbeiter auch durch die gr\u00f6\u00dfte Unsicherheit zu zielgerichteten H\u00f6chstleistungen anspornen.<\/p>\n

In diesem Blog wollen wir uns ansehen, warum Anerkennung eine so wichtige Rolle spielt. Au\u00dferdem lernen wir vier Wege kennen, wie Sie in Ihrem Unternehmen eine Kultur aufbauen k\u00f6nnen, die Anerkennung m\u00f6glich macht.<\/p>\n

Greifen Sie auf das freiwillige Engagement zufriedener Mitarbeiter zur\u00fcck
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Die Anerkennung der Mitarbeiter hat viele Facetten und eine der wichtigsten ist die Rolle, die sie bei der F\u00f6rderung des Selbstbewusstseins spielt. Und das ist nicht m\u00f6glich, wenn jemand das Lob nicht glaubt, das er bekommt. Deshalb gibt es einen engen Zusammenhang zwischen zwei Situationen: nicht ausgelastet sein und sich nicht anerkannt f\u00fchlen.<\/p>\n

Wenn Manager nicht die Ressourcen, die Hilfsmittel oder auch die Neigung haben, in jedem Mitarbeiter eine einzigartige F\u00e4higkeit<\/a> zu suchen und zu fordern, dann werden sie diese F\u00e4higkeit nicht f\u00f6rdern k\u00f6nnen und schon gar nicht klar machen k\u00f6nnen, was von diesem Mitarbeiter \u00fcberhaupt erwartet wird. Aber ohne diese Erwartungen l\u00e4uft jede Anerkennung Gefahr, oberfl\u00e4chlich und unehrlich zu wirken oder gar nicht erst zu erfolgen.<\/p>\n

Beispielsweise haben in einer 2020 durchgef\u00fchrten Studie von Great Place to Work UK mit 2.000 britischen Mitarbeitern erschreckende 54 % der Teilnehmer auf die Frage, ob ihr Arbeitgeber ihre harte Arbeit und besonderen Bem\u00fchungen honoriert, mit nein geantwortet. Wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/a> das Wachstum und die Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter nicht zur Priorit\u00e4t machen, ist es auch weniger wahrscheinlich, dass sie Ver\u00e4nderungen an deren Arbeit messen oder auch nur bemerken.<\/p>\n

Multipliers \u2026 s\u00e4en Chancen, legen anspruchsvolle Herausforderungen f\u00fcr das Unternehmen fest und schaffen so die \u00dcberzeugung, dass etwas getan werden kann. \u2013 Liz Wiseman, Autorin von Multipliers<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Auf der anderen Seite sind F\u00fchrungskr\u00e4fte, die wissen wollen, inwiefern andere intelligent sind und nicht, ob sie intelligent sind, immer auf der Suche nach dem einzigartigen Genie und in der Lage, den sprichw\u00f6rtlichen Schatz zu heben, den viele Unternehmen unwissentlich links liegen lassen: die ungenutzte Produktivit\u00e4t und F\u00e4higkeit von Mitarbeitern, die ganz freiwillig ihr Bestes geben. Mit anderen Worten: Das ist der Zusammenhang zwischen der Wertsch\u00e4tzung, die wir empfinden, und unserem Wunsch, uns (f\u00fcr das Unternehmen) richtig ins Zeug zu legen.<\/p>\n

Wenn jemand das Gef\u00fchl hat, dass ihm ein hoher Wert f\u00fcr das Unternehmen zugemessen wird, dann ist er auch st\u00e4rker daran interessiert, diese Erwartungen zu erf\u00fcllen \u2013 und zu \u00fcbertreffen.<\/p>\n

Die Wertsch\u00e4tzung, die Mitarbeiter empfinden, steht in direktem Zusammenhang mit Engagement und Ergebnissen. Wie k\u00f6nnen F\u00fchrungskr\u00e4fte also eine Kultur der Anerkennung in ihrem Unternehmen schaffen?<\/p>\n

Anerkennung sollte stets schnell, einfach und offen erfolgen<\/h3>\n

Genau wie Disziplin<\/a> muss auch die Anerkennung spezifisch und rechtzeitig kommen, um Wirkung zeigen zu k\u00f6nnen. Achten Sie darauf, dass Anerkennung offen erfolgt und nicht nur in einem Vier-Augen-Gespr\u00e4ch. Verstecken Sie die Leistungen Ihres Teams nicht hinter geschlossenen T\u00fcren.<\/p>\n

Eine Kultur der Anerkennung zu schaffen, ist ganz \u00e4hnlich wie regelm\u00e4\u00dfig Verantwortung einzufordern<\/a>. Wir bei FranklinCovey haben getestet, wie wirksam ein w\u00f6chentlicher Ma\u00dfnahmenplan ist. Dazu haben wir die Teams in jeweils 15 Minuten einen einfachen Bericht erstellen lassen, in dem sie die Verpflichtungen der vergangenen Woche nachverfolgen und neue erstellen. So k\u00f6nnen die Mitarbeiter Fortschritte analysieren und sich gegenseitig in die Pflicht nehmen \u2026 aber auch kleine Erfolge feiern und die Leistungen des Einzelnen herausstellen. In solchen Sitzungen schafft man Sichtbarkeit, bekr\u00e4ftigt Zust\u00e4ndigkeiten und \u2013 was besonders wichtig ist \u2013 man macht es sich zur Gewohnheit, anderen Anerkennung zu zollen.<\/p>\n

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Zeigen Sie auf, welchen positiven Einfluss jeder Einzelne hat<\/h3>\n

Heben Sie sich Anerkennung nicht nur f\u00fcr die Stars im Team auf. Das Gef\u00fchl, dass andere bevorzugt werden, ist Gift f\u00fcr die Arbeitsmoral, Motivation und Loyalit\u00e4t im Team. Wenn Anerkennung nur anhand von starren Metriken oder traditionellen Meilensteinen erfolgt, bedeutet das f\u00fcr die br\u00fcskierte Mehrheit oft Entt\u00e4uschungen, weniger Schwung und auch weniger Entschlossenheit.<\/p>\n

Jeder einzelne Mitarbeiter in Ihrem Team und Ihrem Unternehmen hat seine Rolle, seinen Einfluss und seine Wirkung. Und selbst die gr\u00f6\u00dften Talente erzielen ihre Erfolge nicht als Einzelk\u00e4mpfer.<\/p>\n

Ihre Rolle als F\u00fchrungskraft ist es, jedes Teammitglied mit dem gro\u00dfen Ganzen zu verkn\u00fcpfen. Sie m\u00fcssen Ihre Vision so deutlich zum Ausdruck bringen, dass jeder Einzelne die Auswirkungen seines t\u00e4glichen Handelns auf die Ergebnisse nicht nur sehen, sondern auch verstehen kann. Dann wird er auch bereit sein, Verantwortung daf\u00fcr zu \u00fcbernehmen. Die Bedeutung und das Gef\u00fchl der Sinnhaftigkeit werden ihm dabei helfen, nicht nur ein differenziertes Lob zu bekommen, sondern auch daran zu glauben.<\/p>\n

Schaffen Sie mehr Momente der allt\u00e4glichen Dankbarkeit<\/h3>\n

Die Schaffung einer Kultur der Anerkennung geht \u00fcber Programme und Plattformen hinaus, die als reine Effekthascherei oder Bestechung aufgefasst werden k\u00f6nnten. Es geht darum, echte organische Momente zu schaffen, in denen Ihre Mitarbeiter das Gef\u00fchl bekommen, gesehen zu werden und f\u00fcr das Team unverzichtbar zu sein.<\/p>\n

Es geht schlicht und einfach darum, \u201edanke\u201c zu sagen. Und es auch so zu meinen.<\/p>\n

Wenn Sie bemerken, dass jemand \u00dcberstunden gemacht hat, um ein Projekt zum Abschluss zu bringen, dann sagen Sie ihm auch, dass Sie das bemerkt haben und dass Sie sein Engagement und seine Opferbereitschaft zu sch\u00e4tzen wissen. Betrachten Sie das nicht als selbstverst\u00e4ndlich.<\/p>\n

Je mehr wir eine Mentalit\u00e4t des \u00dcberflusses entwickeln, desto mehr freuen wir uns wirklich \u00fcber den Erfolg, das Wohlbefinden, die Leistungen, die Anerkennung und das Gl\u00fcck anderer. Wir glauben, dass ihr Erfolg unser Leben reicher macht, nicht \u00e4rmer. \u2013 Dr. Stephen R. Covey<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Wenn Sie bemerken, dass ein Mitarbeiter geistesgegenw\u00e4rtig und dank seiner Probleml\u00f6sungsf\u00e4higkeit ein Ungl\u00fcck verhindert hat, sagen Sie ihm das und sagen Sie auch, dass Sie dankbar f\u00fcr seinen scharfen Verstand sind. Zeigen Sie ihm, was er mit seinem beherzten Eingreifen f\u00fcr das Unternehmen getan hat.<\/p>\n

Wenn ein Teammitglied einen beeindruckenden neuen Kunden gewinnt oder ma\u00dfgeblich am Gewinn eines Kunden beteiligt ist, dann geben Sie ihm einen Kaffee aus und sagen Sie ihm, was Sie gesehen haben und wie das zum Erfolg beigetragen hat.<\/p>\n

Wenn ein Teammitglied seine Eignung als F\u00fchrungskraft zeigt, indem es beispielsweise eine inoffizielle Rolle als Mentor \u00fcbernimmt, sagen Sie ihm, dass Sie das bemerkt haben und er\u00f6ffnen Sie ein Gespr\u00e4ch dar\u00fcber, was das f\u00fcr diesen Mitarbeiter bedeutet \u2013 vielleicht eine Bef\u00f6rderung, die Zust\u00e4ndigkeit f\u00fcr ein neues Projekt oder auch Entwicklungschancen im Bereich Management.<\/p>\n

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Ermuntern Sie Ihre Mitarbeiter dazu, sich auch gegenseitig gro\u00dfz\u00fcgig zu loben<\/h3>\n

Sie k\u00f6nnen den Zeitraum und die Gelegenheit schaffen, um anderen Anerkennung zu zollen, aber damit diese wirklich nachhaltig ist, braucht es eine andere Denkweise. Eine Kultur der Anerkennung ist eine Kultur des \u00dcberflusses, in der Menschen den vierten der 7 Wege zur Effektivit\u00e4t<\/a> von Stephen R. Covey leben: Halten Sie sich an das Win-Win-Prinzip \u2013 begreifen Sie, dass f\u00fcr alle gen\u00fcgend Lob und Gutes da ist.<\/p>\n

Diese Denkweise schafft faire Beziehungen zwischen Gleichgestellten, die zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterst\u00fctzen, die sich auf den anderen verlassen k\u00f6nnen und sich gegenseitig hochziehen. Die Anerkennung Gleichgestellter ist besonders wirkungsm\u00e4chtig, weil sie ein Gef\u00fchl der Best\u00e4tigung durch diejenigen erzeugt, die mehr Echtzeit-Einblicke in die eigene Arbeitsethik haben.<\/p>\n

In einer Studie der Universit\u00e4t von Madrid hat sich gezeigt, dass die Anerkennung durch Gleichgestellte fast zweimal so bedeutsam war wie die Anerkennung durch Vorgesetzte. Das zeigt, dass Mitarbeiter eine st\u00e4rkere Motivation versp\u00fcren, den R\u00fcckhalt ihrer Kollegen zu erzielen als die Gunst ihres Vorgesetzten zu gewinnen.<\/p>\n

Das \u00e4ndert nat\u00fcrlich nichts an Ihrer Verantwortung als F\u00fchrungskraft. Eine gro\u00dfz\u00fcgige Haltung, die andere einschlie\u00dft, breitet sich wellenf\u00f6rmig aus. Wenn Sie m\u00f6chten, dass Ihre Mitarbeiter gro\u00dfherzig mit den Leistungen anderer umgehen, fangen Sie am besten damit an, die Bem\u00fchungen Ihrer Mitarbeiter ins Rampenlicht zu r\u00fccken, wenn Sie f\u00fcr die Arbeit Ihres Teams gelobt werden.<\/p>\n

Entwerten Sie Anerkennung nicht durch \u00dcbertreibung<\/h2>\n

Bei all dem d\u00fcrfen wir aber nicht vergessen, dass man es mit der Anerkennung auch \u00fcbertreiben kann. Viele Menschen gehen voller guter Absichten in diese Falle. Aber genauso wie in der Fabel \u201eDer Hirtenjunge und der Wolf\u201c, in der der Junge einfach zu oft \u201eWolf!\u201c ruft, kann es bei einer F\u00fchrungskraft, die die simple Ausf\u00fchrung einer Aufgabe \u00fcberschw\u00e4nglich lobt, dazu kommen, dass die Anerkennung f\u00fcr wirklich herausragende Momente an Glaubw\u00fcrdigkeit verliert. Schlimmer noch: Es kann so aussehen, als wollten Sie Ihren Mitarbeiter ruhigstellen oder bevormunden, um einen Mangel an Zielgerichtetheit oder Coaching zu verbergen.<\/p>\n

H\u00e4ufige, aber abgewogene, konkrete und echte Momente der Anerkennung hingegen sind die Bausteine einer Kultur, zu der die Menschen wirklich dazugeh\u00f6ren wollen.<\/i><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/span>\n\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":39,"featured_media":26919,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"tags":[93],"class_list":["post-26925","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-unternehmenskultur"],"acf":[],"yoast_head":"\nSo schafft man eine Kultur der Anerkennung - FC DE<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.franklincovey.de\/de\/2021\/12\/16\/so-schafft-man-eine-kultur-der-anerkennung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"So schafft man eine Kultur der Anerkennung - 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