{"id":27917,"date":"2021-10-11T09:15:00","date_gmt":"2021-10-11T09:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.franklincovey.de\/2021\/10\/11\/die-13-verhaltensweisen-fuer-grosses-vertrauen\/"},"modified":"2023-03-13T11:38:05","modified_gmt":"2023-03-13T11:38:05","slug":"die-13-verhaltensweisen-fuer-grosses-vertrauen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.franklincovey.de\/de\/2021\/10\/11\/die-13-verhaltensweisen-fuer-grosses-vertrauen\/","title":{"rendered":"Die 13 Verhaltensweisen f\u00fcr gro\u00dfes Vertrauen"},"content":{"rendered":"\n
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Diese 13 Verhaltensweisen sind typisch f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte und Menschen auf der ganzen Welt, die gro\u00dfes Vertrauen genie\u00dfen. Wenn du daran arbeitest, dein Verhalten vertrauensbildend zu gestalten, ist es hilfreich, deine Bem\u00fchungen zu visualisieren und zu quantifizieren, indem du in Form von \u201eVertrauenskonten\u201c denkst. Denke daran: Jedes Vertrauenskonto ist genauso einzigartig wie eine Beziehung, nicht alle Ein- und Auszahlungen sind gleich, und das, was der eine als Einzahlung betrachtet, sieht ein anderer vielleicht ganz anders.<\/h3>\n

Alle 13 Verhaltensweisen erfordern eine Kombination aus Charakter und Kompetenz. Die ersten f\u00fcnf ergeben sich zun\u00e4chst aus dem Charakter, die zweiten f\u00fcnf aus der Kompetenz und die letzten drei aus einer fast gleichwertigen Mischung aus Charakter und Kompetenz.<\/p>\n

Auf die Spitze getrieben, schaffen diese Verhaltensweisen jedoch kein Vertrauen, und das \u201eGegenteil\u201c oder die \u201eF\u00e4lschung\u201c einer jeden Verhaltensweise f\u00fchrt zu den gr\u00f6\u00dften Auszahlungen.<\/p>\n

Charakterbasierte Verhaltensweisen<\/strong><\/h2>\n

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Verhaltensweise 1: Ehrlich sein.<\/h3>\n

Kommuniziere klar und eindeutig, damit du nicht missverstanden wirst. Stelle deinen Gespr\u00e4chen eine Absichtserkl\u00e4rung voran, damit kein Zweifel daran besteht, was du denkst. Zu den T\u00e4uschungsverhaltensweisen geh\u00f6ren das Zur\u00fcckhalten von Informationen, Schmeicheleien und Verdrehungen. Sei ehrlich und nenne die Dinge beim Namen. Manipuliere die Menschen nicht, indem du Tatsachen verdrehst oder einen falschen Eindruck hinterl\u00e4sst.<\/p>\n

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Verhaltensweise 2: Respekt zeigen.<\/h3>\n

Diese Verhaltensweise beruht auf den Grunds\u00e4tzen von Respekt, Fairness, Freundlichkeit, Zuneigung und H\u00f6flichkeit. Das Gegenteil wird gemeinhin als Respektlosigkeit empfunden, was sowohl am Arbeitsplatz als auch zu Hause ein gro\u00dfes Problem darstellt. Die T\u00e4uschung besteht darin, dass man Respekt oder Sorge vort\u00e4uscht oder \u2013 was am hinterh\u00e4ltigsten ist \u2013 dass man Respekt und Sorge nur denen entgegenbringt, die etwas f\u00fcr einen tun k\u00f6nnen.<\/p>\n

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Verhaltensweise 3: Transparenz schaffen.<\/h3>\n

Sei echt und aufrichtig und sage die Wahrheit auf eine Art und Weise, die die Menschen nachvollziehen k\u00f6nnen. Das Gegenteil ist Verschleierung und die T\u00e4uschung ist eine Illusion, die vorgibt, dass die Dinge anders sind, als sie sind. Du kannst schnell Vertrauen aufbauen, indem du offen und authentisch bist, im Zweifel das offene Wort w\u00e4hlst und keine versteckten Absichten hast.<\/p>\n

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Verhaltensweise 4: Fehler wiedergutmachen.<\/h3>\n

Leiste Wiedergutmachung, statt dich nur zu entschuldigen. Das Gegenteil ist das Leugnen oder Rechtfertigen von Fehlern aus Egoismus und Stolz und die T\u00e4uschung ist das Vertuschen von Fehlern. Entschuldige dich schnell, ergreife m\u00f6glichst Ma\u00dfnahmen zur Wiedergutmachung und zeige pers\u00f6nliche Demut, um dieses Verhalten zu erreichen.<\/p>\n

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Verhaltensweise 5: Loyal sein.<\/h3>\n

Zolle anderen Anerkennung und sprich \u00fcber Menschen immer so, als ob sie anwesend w\u00e4ren. Das Gegenteil ist die Aneignung fremder Verdienste oder ungerechte Darstellung anderer. Die T\u00e4uschung besteht darin, den Anschein zu erwecken, dass man sich die Lorbeeren teilt, aber dann den Beitrag der anderen herunterspielt, wenn sie nicht da sind. Um einen vertrauensw\u00fcrdigen Charakter zu zeigen, solltest du gro\u00dfz\u00fcgig Anerkennung zollen, niemanden hinter seinem R\u00fccken schlechtmachen und keine privaten Informationen \u00fcber andere preisgeben.<\/p>\n

Kompetenzbasierte Verhaltensweisen<\/strong><\/h2>\n

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Verhaltensweise 6: Ergebnisse liefern.<\/h3>\n

Auf diese Weise lassen sich Zyniker \u00fcberzeugen und Vertrauen in eine neue Beziehung aufbauen. Da es oft schwierig ist, Ergebnisse zu messen, solltest du dir die Zeit nehmen, die Ergebnisse im Vorfeld zu definieren. Wenn du eine Erfolgsbilanz vorweisen kannst, die richtigen Dinge erreichst, Zeitplan und Budget einh\u00e4ltst und keine Ausreden f\u00fcr nicht erbrachte Leistungen suchst, stellst du verlorenes Vertrauen auf der Kompetenzseite schnell wieder her.<\/p>\n

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Verhaltensweise 7: Werde besser!<\/h3>\n

Verbessere dich st\u00e4ndig, indem du lernst, w\u00e4chst und dich erneuerst. Andere werden Vertrauen in deine F\u00e4higkeit entwickeln, in einem sich schnell ver\u00e4ndernden Umfeld erfolgreich zu sein. Das Gegenteil sind Entropie und Verfall und die T\u00e4uschung w\u00e4re der ewige Sch\u00fcler, der immer lernt, aber nie produziert. Habe keine Angst, Fehler zu machen, aber lerne aus ihnen. Entwickle formelle und informelle Feedbacksysteme und reagiere darauf.<\/p>\n

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Verhaltensweise 8: Sich der Realit\u00e4t stellen.<\/h3>\n

Nimm schwierige Themen direkt in Angriff. Dies wirkt sich auf die Geschwindigkeit und die Kosten aus, da es eine offene Interaktion und schnelle Ergebnisse erleichtert und es dir erm\u00f6glicht, die Kreativit\u00e4t, die F\u00e4higkeiten und die Synergie anderer bei der L\u00f6sung von Problemen zu nutzen. Wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte sich gegenteilig verhalten und Probleme ignorieren, zahlen sie einen hohen Preis, wenn die Menschen den Eindruck haben, dass sie unehrlich sind. Es ist viel besser, die wirklichen Probleme anzusprechen und mutig Diskussionen \u00fcber unbequeme Themen zu f\u00fchren.<\/p>\n

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Verhaltensweise 9: Erwartungen kl\u00e4ren.<\/h3>\n

Schaffe im Vorfeld eine gemeinsame Vision und eine Vereinbarung. Das Gegenteil ist, dass die Erwartungen unbestimmt bleiben, und die T\u00e4uschung, dass man sich \u00fcber die Einzelheiten im Unklaren ist. Bedenke, dass die meisten Umst\u00e4nde drei Variablen umfassen (Qualit\u00e4t, Geschwindigkeit und Kosten), aber du nur zwei haben kannst. Besprich immer die Erwartungen, lege sie offen und gehe nie davon aus, dass sie klar sind oder geteilt werden. Verhandle gegebenenfalls neu, aber verletze nicht die einmal best\u00e4tigten Erwartungen.<\/p>\n

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Verhaltensweise 10: Verantwortung \u00fcbernehmen.<\/h3>\n

Nehme dich und andere in die Pflicht. F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeiten, die Vertrauen schaffen, tun beides. Das Gegenteil ist, keine Verantwortung zu \u00fcbernehmen, und die T\u00e4uschung, mit dem Finger auf andere zu zeigen. Andere Menschen sprechen auf Verantwortlichkeit an \u2013 vor allem Leistungstr\u00e4ger. Sie wollen zur Verantwortung gezogen werden. Weiche der Verantwortung nicht aus und mache deutlich, wie du Fortschritte kommunizieren wirst.<\/p>\n

Charakter-Kompetenz-Verhaltensweisen<\/strong><\/h2>\n

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Verhaltensweise 11: Erst zuh\u00f6ren.<\/h3>\n

Verstehe die Gedanken und Gef\u00fchle einer anderen Person wirklich, bevor du versuchst, eine Diagnose zu stellen oder Ratschl\u00e4ge zu erteilen. Das Gegenteil und die T\u00e4uschung sind, zuerst zu sprechen und zuletzt oder gar nicht zuzuh\u00f6ren und so zu tun, als ob man zuh\u00f6rt, w\u00e4hrend man nur darauf wartet, dass man selbst zu Wort kommt. Durch Zuh\u00f6ren lernt man, welche Verhaltensweisen sich lohnen. H\u00f6re nicht nur mit den Ohren, sondern auch mit den Augen und dem Bauch zu und glaube nicht, du w\u00fcsstest, was f\u00fcr andere wichtig ist.<\/p>\n

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Verhaltensweise 12: Versprechen halten.<\/h3>\n

Das ist der schnellste Weg, um in einer Beziehung Vertrauen aufzubauen. Das Gegenteil ist der Bruch von Verpflichtungen, und die T\u00e4uschung ist, vage, unzuverl\u00e4ssige Verpflichtungen einzugehen oder sie gar nicht erst einzugehen. Manche Kulturen sehen Verpflichtungen anders und die Kenntnis dieses Unterschieds ist der Schl\u00fcssel zum Erhalt von Dividenden und zur Vermeidung von Vertrauenssteuern. Menschen neigen dazu, famili\u00e4re Verpflichtungen als flexibler zu betrachten als berufliche Verpflichtungen, aber sie sind genauso wichtig. Mache die Einhaltung aller Verpflichtungen zum Symbol deiner Ehre.<\/p>\n

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Verhaltensweise 13: Anderen Vertrauen schenken.<\/h3>\n

Mache das Substantiv Vertrauen zu einem Verb. W\u00e4hrend die anderen Verhaltensweisen dir helfen, eine Person oder F\u00fchrungskraft zu werden, der andere st\u00e4rker vertrauen, hilft dir diese 13. Verhaltensweise dabei, als F\u00fchrungskraft selbst mehr zu vertrauen. Diese Ausweitung setzt Vertrauen dazu ein, Gegenseitigkeit zu schaffen. Das Gegenteil ist die Vorenthaltung von Vertrauen. Die T\u00e4uschung besteht darin, falsches Vertrauen auszuweiten, indem man Menschen Verantwortung \u00fcbertr\u00e4gt, aber keine Befugnisse oder Ressourcen, um eine Aufgabe zu erf\u00fcllen. Es gibt auch vorget\u00e4uschtes Vertrauen, das so lange wie Vertrauen aussieht, bis man den Leuten hinterherl\u00e4uft und Mikromanagement betreibt. Schenke je nach Situation denjenigen, die dein Vertrauen gegenw\u00e4rtig zunehmend verdienen, bedingt Vertrauen, aber denjenigen, die es bereits verdient haben, schenke es in reichem Ma\u00dfe.<\/p>\n

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Ein gro\u00dfer Teil der F\u00fchrungsarbeit besteht darin, Teams zum Erreichen von Leistungszielen zu inspirieren. Aber wovon h\u00e4ngt es ab, ob sie darauf ansprechen?\u00a0Hier findest du 6 M\u00f6glichkeiten, wie deine F\u00fchrungskr\u00e4fte Vertrauen aufbauen und vermeiden k\u00f6nnen, es zu brechen.<\/a><\/em><\/p>\n

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