Kurse Die 7 Wege zur Effektivität™

5. Weg: Erst
verstehen, dann
verstanden werden™

4. Weg 6. Weg

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Höre zu wie eine Führungskraft

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Private Victories: Inside Out
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Das Prinzip der einfühlenden Kommunikation

Wir verbringen Jahre damit, lesen, schreiben und sprechen zu lernen. Aber wie steht es mit dem Zuhören? Welche Ausbildung haben wir absolviert, die uns befähigt, zuzuhören und einen anderen Menschen wirklich zu verstehen? „Erst verstehen, dann verstanden werden“ geht darum, erst zuzuhören, bevor wir antworten.
Wir neigen dazu, vor allem unseren eigenen Standpunkt deutlich zu machen. Dabei kann es passieren, dass wir andere Menschen völlig ignorieren, nur so tun, als würden wir zuhören oder uns auf die Worte konzentrieren und die eigentliche Bedeutung dahinter verfehlen. Im Arbeitskontext kann das dazu führen, dass wir ein Problem nicht vollständig verstehen, bevor wir versuchen, es zu lösen. In unserem Privatleben kann es bedeuten, dass wir Chancen verpassen, tiefere Beziehungen zu unseren Liebsten zu entwickeln.
Bei Weg 5 geht es darum, unseren Impuls zur automatischen Reaktion zurückzustellen. Es geht darum, eine tiefere und bewusstere Art des Zuhörens zu praktizieren. Und wenn dann unsere Zeit gekommen ist, selbst verstanden zu werden, geht es darum, unseren Standpunkt klar und deutlich zu formulieren – auf eine Weise, die auch die Bedürfnisse unseres Gegenübers berücksichtigt.

Autobiografisches vs.
empathisches Zuhören

Wenn wir autobiografisch zuhören, machen wir die Geschichte des Gegenübers zu unserer eigenen. Wir filtern alles, was sie sagen, durch unsere eigenen Erfahrungen, Werte und Perspektiven.
Wenn wir hingegen empathisch zuhören, schaffen wir Raum dafür, dass andere ihre Emotionen und Perspektiven teilen können. So entsteht eine tiefere Verbindung und ein besseres Verständnis füreinander
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Wenn ich das wichtigste Prinzip, das ich auf dem Gebiet der zwischenmenschlichen Beziehungen gelernt habe, in einem Satz zusammenfassen sollte, dann wäre es:
Versuche, erst zu verstehen und dann verstanden zu
werden.

— Stephen R. Covey

1. Weg
Pro-aktiv sein™

Konzentriere dich nur auf das, was du steuern und beeinflussen kannst, und handle entsprechend.

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2. Weg
Schon am Anfang das Ende im Sinn
haben™

Definiere klare Erfolgsmaßnahmen und einen Plan für ihre Umsetzung – in den nächsten Stunden, in den nächsten Monaten oder im Laufe deines ganzen Lebens.

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3. Weg
Das Wichtigste zuerst tun™

Priorisiere und erreiche deine wichtigsten Ziele.

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4. Weg
Gewinn/Gewinn denken™

Gehe jede Situation so an, dass du nach Lösungen suchst, bei denen alle gewinnen können.

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5. Weg
Erst verstehen, dann verstanden werden™

Höre anderen zu, verstehe und respektiere ihre Sichtweisen und habe den Mut, deine eigenen Gedanken und Gefühle respektvoll zum Ausdruck zu bringen.

6. Weg
Synergien schaffen™

Nutze unterschiedliche Perspektiven, um Probleme zu lösen, Innovationen voranzutreiben und mehr zu erreichen, als es eine einzelne Person allein könnte.

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7. Weg
Die Säge schärfen™

Verbessere Motivation, Energie und Work-Life-Balance, indem du dir Zeit für erholsame Aktivitäten nimmst.

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Ressourcen

Entwickle wichtige menschliche
Fähigkeiten. Fördere das Wachstum auf allen Ebenen.
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